“感じがいい人”ほど危ない？──ソンディ効果で暴く採用ミスマッチの正体
杉山 晃浩
1章：なぜ「良さそうな人ほど」失敗するのか
飲食店、小売店、サービス業。
この3つには共通点があります。
それは アルバイトが主戦力だということです。
だから採用面接では、ついこう考えてしまう。
「明るいし、笑顔もいいし、この子でいいか」
「とりあえず、人手不足だから早く採らないと」
結果どうなるか。
3日で飛ぶ。
1週間後には音信不通。
シフトに穴。
社員が疲弊。
採用費が無駄になる。
…思い当たりますよね？
表面的な“感じの良さ”だけで採用してしまうと、
仕事の厳しさに耐えられず、すぐ辞めてしまう確率は跳ね上がります。
「良い人」と「活躍する人」は別物。
ここを見誤ると、永遠に採用地獄です。
2章：ソンディ効果とは？無意識が選んでいる“間違いの相手”
人は無意識のうちに
「自分の心理的な影（好ましい過去の記憶や欠けた部分）」
に似た人を選んでしまうといわれています。
これが ソンディ効果。
経営者や店長も例外ではありません。
例えば…
・自分が体育会系→元気な子に惹かれる
・自分が控えめ→明るい子に救われたくなる
・自分が尖ってる→素直そうな子に安心する
これ全部、無意識の偏りです。
合うか合わないかを考える前に
「好き」を優先してしまう。
だから、失敗する。
印象採用ほど危険なものはありません。
3章：事例で理解する“やらかす採用”
ここからは実際に多いケースを。
事例① 飲食店
・笑顔が最高
→忙しくなるとすぐ泣く
→常連からクレーム
→1か月で退職
→現場ブチ切れ
事例② 小売・アパレル
・服が好きで面接もキラキラ
→レジ・商品管理が致命的に遅い
→社員の負担が増える
→結局、戦力化できず…
事例③ コンビニ
・礼儀正しく丁寧
→丁寧すぎて深夜帯が回らない
→深夜帯の社員が離職
“いい子”なのにお店を壊すことがあるのです。
悪いのは、その子ではありません。
選ぶ基準がズレていただけなのです。
4章：ミスマッチを防ぐのは「自社の解像度」
採用成功は 相手の良さではなく
自社の強み・弱みへの理解から生まれます。
例えば飲食店なら
・ピークタイムが過酷
・声出し文化が強い
・最低限の機動力が必要
例えば小売なら
・計数管理の理解
・品出しの体力
・クレーム対応耐性
これらを整理して
「うちで成功する条件」
を言語化しないと、採用はギャンブルです。
5章：適性診断は「自社軸」があってこそ活きる
多くの会社は
正社員には適性検査をするけど
アルバイトはしていません。
理由は？
「お金がかかるから」
しかし現実は…
採用数圧倒的に多いのは
正社員100名＜アルバイト1000名
です。
だからこそ
アルバイトのミスマッチのほうが企業ダメージがデカい
ここで登場するのが
＼ わかるもん ／
です。
6章：わかるもん活用ステップ
年間10万円で3種類の適性検査が受け放題！
つまり…
検査費を気にせず
面接したら全員受けていい。
どんどんデータが溜まる。
分析が進む。
ミスマッチの型が見えてくる。
■導入ステップ
①自社の業務・文化を棚卸し
②活躍しているアルバイトの特徴を抽出
③採用基準を設定
④応募者全員を適性診断
⑤配属・育成にも転用
結果…
合わない人は最初から弾ける
合う人は離職しない
社員の笑顔が戻る
→ 生産性UP
→ 採用コストDOWN
→ 現場が幸せ
良いことしか起きない。
7章：採用成功の秘訣は「無意識」を味方にすること
採用は勘ではなく、仕組みです。
ソンディ効果（無意識バイアス）を理解することで
✔「感じがいい」では採らない
✔「合うかどうか」で採る
✔「辞めない人材」が増える
✔「疲れない現場」へ変わる
採用は 会社の未来への投資です。
8章：覚悟ある経営者へ
無料相談ではありません。
「変えたい、変わりたい」
そう思う経営者限定です。
採用基準づくりから、
わかるもん導入支援＋定着フォローまで
フルで伴走します。
▼まずは「採用の振り返り」から始めましょう
（今年の採用は本当に正しかったですか？）
＼ 行動する経営者だけ、未来に残る ／
オフィススギヤマは、
その覚悟に全力で寄り添います。