未来への投資は“先払い”が最適解──代価先払いの法則で変化に強い組織をつくる
杉山 晃浩
■1章｜変化が早すぎる時代、なぜ人が育たないのか？
「やっと育ってきたと思ったら辞めてしまった」
「教えないと動かない」
「すぐに“わかりません”と言う」
多くの経営者が同じ悩みを抱えています。
時代は大きく変わりました。
AI、DX、人材獲得競争、最低賃金上昇、従業員価値観の多様化…。
つまり 企業の変化対応力＝生存条件。
しかし実際は、
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現場は忙しくて教育が後回し
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採用できないから妥協採用
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指示待ち人材の増加
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人が辞めると仕事が回らない
この 負のスパイラル から、抜け出せない組織が多く存在します。
■2章｜代価先払いの法則とは？
代価先払いの法則とは…
先に信頼・役割・期待を渡すことで、人はそれに応えようと行動する
という心理法則です。
従来型育成
➡「ちゃんと成果を出してから、責任を渡す」
代価先払い型育成
➡「責任と期待を先に渡し、その成果を支援する」
この違いは決定的です。
ポイントは
「任せたいから、支援する」
「期待しているから、育成する」
という優先順位。
人は “期待されている自分”を裏切りたくない生き物なのです。
■3章｜信頼を先に渡すと、人が変わる
「あなたに任せたい」
その一言で社員の顔つきは変わります。
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自分の仕事に誇りを持つ
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主体的に学ぶ
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他者に貢献したくなる
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自己肯定感が高まる
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失敗から立ち直る力が育つ
逆に…
「まだ早い」「様子を見よう」
これは 能力ではなく可能性を疑っているメッセージ。
■介護事業所例
新人に「見守り」だけ任せる
➡不安・退屈・成長実感ゼロ
➡3ヶ月で離職
「3ヶ月以内に排泄介助を担当してもらいたい」
➡計画的なOJT → 習熟 → 貢献実感
➡半年後に主戦力に
信頼を後払いするか、先払いするか。
結果は半年で分かれます。
■4章｜採用定着で危険なのは「安売りと後回し」
採用広告を出し続けているのに…
✔ 募集しても来ない
✔ 来ても続かない
✔ 採用コストだけ増え続ける
それは 代価を後払いしている採用だからです。
「働いてから評価します」
「頑張ってから福利厚生を考えます」
「結果を出してから信頼します」
これでは
会社からの愛は一方通行。
求職者はこう読み替えます。
“あなたには投資できません”
■5章｜専門家は単体では成果を出せない時代
ここが最重要ポイントです。
労務だけできる専門家
→ 法改正対応で精一杯
採用だけに強い専門家
→ 採れても辞める
DXだけできる専門家
→ 現場が反発して活用停止
DCだけ提案されても
→ 入れて終わりで効果ゼロ
時代が求めているのは…
AI × 採用 × DC × 心理学 × 実務労務
この掛け算で成果を出す専門パートナー
そう、
単なる資格者はもう不要なのです。
■6章｜オフィススギヤマ式「先払い育成」3ステップ
| ステップ | 先に渡すもの | 成果 |
|---|---|---|
| ①信頼と役割 | 自分が必要とされている感覚 | 主体性・スピードUP |
| ②仕組み | DXで迷わない動線 | 生産性UP・ミス削減 |
| ③未来 | DCで長期コミット | 定着率UP・採用強化 |
🔹採用
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面接時に、役割と期待を提示
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入社前から関係構築
🔹育成
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OJTを仕組みにする
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誰でも育つ土台を確立
🔹定着
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DC・キャリア支援で未来保証
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「ここで働く理由」を最大化
これが
代価先払いで組織を強くする方法です。
■7章｜変化対応力は「先払いできるか」で決まる
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人材不足は続く
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優秀な人は動かない
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AIが仕事を奪う
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5年先が読めない
だからこそ
先に投資する会社だけが生き残る。
「余裕ができたら育成」
→ 永久に余裕はできません
「人が揃ってから仕組み」
→ 人は揃いません
「成長したら未来を見せる」
→ 成長しません
戦略はいつも 先手です。
■8章｜結論：未来を先に渡す会社が勝つ
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採用 → 期待を先に
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育成 → 信頼を先に
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定着 → 安心を先に
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経営 → 未来を先に
代価先払いはリスクではなく
最強の経営投資である。
「人は辞めるもの」
という常識は、
オフィススギヤマが変えます。
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変化に強い会社の経営は
先払いから始まる。