やみくもな組織改革は、もうやめませんか 社員の声を聞かずに打つ施策の限界
杉山 晃浩
「組織を良くしたい」
「社員にもっと前向きに働いてほしい」
そう思って、これまで様々な施策に取り組んできた経営者の方は多いと思います。
評価制度の見直し、研修の実施、福利厚生の拡充、会議体の変更――。
決して間違ったことをしているわけではありません。
むしろ、何もしないよりは、はるかに前向きな経営判断です。
それでも、こう感じたことはないでしょうか。
-
いろいろやっているのに、手応えがない
-
社員の反応が薄い
-
組織が良くなっている実感が持てない
もしそうなら、その原因は施策の内容ではなく、
施策を打つ前の「ある工程」が抜けていることにあります。
なぜ組織改革は、空回りしてしまうのか
組織改革がうまくいかない会社には、共通点があります。
それは、
「社員はきっと、こう感じているはずだ」
という経営者側の想像を前提に、施策を決めていることです。
もちろん、経営者は日々現場を見ています。
社員とも話をしています。
だからこそ、「分かっているつもり」になりやすい。
しかし実際には、
社員が感じている課題や不満、期待は、
経営者の想像よりもずっと複雑で、しかも立場ごとに異なります。
・部署によって
・役職によって
・勤続年数によって
同じ職場でも、見えている景色はまったく違うのです。
社員の声を聞かない改革が失敗する理由
社員の声を聞かずに進める組織改革は、
例えるなら「現在地が分からないまま地図を広げる」ようなものです。
方向性は立派でも、
今どこにいるのかが分からなければ、
施策が当たるかどうかは運任せになります。
結果として、
-
たまたま当たった施策
-
大きく外れた施策
-
評価できない施策
が混在し、
「結局、何が良かったのか分からない」状態に陥ります。
これは、組織にとっても、社員にとっても不幸です。
組織の課題は、経営者の想像よりずっと複雑
特に中小企業では、
「社員の人数が少ないから、わざわざ調査しなくても分かる」
と考えがちです。
しかし実際には、人数が少ないからこそ、
一人ひとりの感じ方の違いが組織に与える影響は大きくなります。
・声の大きい社員の意見が、全体の意見のように見えていないか
・本音を言わない社員の沈黙を、問題なしと誤解していないか
こうしたズレは、
離職やモチベーション低下という形で、ある日突然表面化します。
職場の目標と、社員の目標は本当に一致していますか？
多くの会社で、
「会社の目標」と「社員一人ひとりの目標」は、
完全には一致していません。
これは、社員の意識が低いからではありません。
多くの場合、
-
会社の目標が、社員の仕事とどうつながっているか分からない
-
理念や方針が、行動レベルまで落とし込まれていない
という構造的な問題です。
目標がズレた組織では、
社員は「言われたことはやる」けれど、
主体的には動かなくなります。
これが続くと、
組織は静かに停滞していきます。
ESチェックをしていない会社が陥りやすい落とし穴
ここで重要になるのが、ESチェック（従業員意識調査）です。
「大企業がやるもの」
「手間がかかりそう」
そう思われがちですが、
実は今、ESチェックをしていない会社ほどリスクが高い時代になっています。
なぜなら、
-
施策の“当たり外れ”を検証できない
-
課題の優先順位が分からない
-
経営判断が感覚頼りになる
からです。
これでは、どれだけ頑張っても、
組織改善が“積み上がらない”のです。
組織改革に必要なのは「正解」ではなく「現状把握」
組織改革に、万能な正解はありません。
ある会社でうまくいった施策が、
別の会社では逆効果になることも珍しくありません。
だからこそ必要なのは、
「今、自社の組織がどういう状態なのか」
を、客観的に把握することです。
社員の本音を、
数値とコメントの両方で可視化する。
そこから初めて、
「この会社に合った改革」が見えてきます。
だから「オーダーメイド従業員アンケート」という選択
こうした考えから、
私たちは 『オーダーメイド従業員アンケート』 をローンチしました。
画一的な質問項目ではなく、
・理念や目標の浸透度
・仕事のやりがい
・上司・経営層への信頼
・心理的安全性
・改善要望や自由記述
などを、会社ごとの課題に合わせて設計します。
無記名調査で本音を引き出し、
必要に応じて記名調査で具体的な改善提案を集める。
そして、分析結果をもとに、改善アクションまでつなげる。
「見えない課題を可視化し、改善につなげる」
それが、このサービスの目的です。
2026年1月中【先着5社限定】特別価格のご案内
今回のサービスローンチにあたり、
2026年1月中にお申し込みいただいた先着5社限定で、
オーダーメイド従業員アンケート作成・実施一式
通常価格より大幅に抑えた《5万円（税別）》
でご提供します。
-
設問設計（オーダーメイド）
-
Googleフォームによる調査実施
-
分析レポート作成
-
フィードバック・報告
まで含めた内容です。
組織改革を“当て物”にしないために
やみくもな組織改革は、
社員を疲れさせ、経営者を消耗させます。
社員の声を聞くことは、
甘やかすことではありません。
経営判断の精度を上げるための行為です。
「測ってから動く」
その一歩が、
組織改革を成功に近づけます。
▶ お申し込みはこちら
オーダーメイド従業員アンケート専用 申込みフォーム
https://forms.gle/ezpSh4ThP3Ff5LDe8
「何から手を付ければいいか分からない」
そんな状態でも構いません。
まずは、組織の“今”を一緒に見える化してみませんか。