杉山 晃浩

はじめに

「忙しい…人が足りない…」
経営者なら、一度は耳にした言葉ではないでしょうか。

しかし、労働生産性の国際比較によれば、日本は主要先進国の中で依然として最下位クラス。
忙しいのに、成果が比例していない。
この違和感を放置したまま、賃上げ競争が進む時代に、企業は生き残れるでしょうか。

その答えのヒントになるのが、
シャルパンティエ効果（重量錯覚）です。

これは、心理学で「同じ重量でも見た目や言葉で重く感じる」という効果。
職場で起きると、「忙しさの錯覚」に繋がります。

つまり…
📌 “忙しさ”は実際の業務量ではなく、見せ方次第で増幅するということ。

この錯覚を壊し、真に生産性が高い組織に変わる方法を、人事労務の視点から解説します。

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1章　「忙しい」という言葉が組織を止める

忙しい職場ほど、こうなりがちです👇

☑ とりあえず「忙しい」が口ぐせ
☑ 助けを求めない
☑ 改善提案が出ない
☑ 人手不足のせいにする
☑ 本当の問題が見えない

社員は、忙しい＝頑張っているという認識を持ちやすいため、
改善のモチベーションを失ってしまいます。

結果、
「忙しいのは仕方ない」
という文化が根づきます。

これが最も危険な停滞です。

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2章　シャルパンティエ効果が職場で起きるメカニズム

脳は、感情や印象に引っ張られるため👇

特に以下の要因があると、錯覚は増幅します。

◆ 属人化
→ この人がやらないとできない
◆ 締切プレッシャー
→ 遅れると重大な損害
◆ ミスが許されない
→ 精神負荷で実際以上に大変に感じる

給与計算担当者がまさにこれです。
月末月初だけ異様に業務が膨れるのは、錯覚の典型。

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3章　本当は「忙しい」の正体は工程の混乱

忙しさの原因は、業務量よりも、
業務設計の悪さにあります。

例えば👇

• 手入力による二度手間

• 口頭指示による伝達漏れ

• 休憩や勤怠ルールが曖昧

• チェック工程が多すぎる

• データ連携なしの紙文化

どれも
「これまでのやり方」
が続いているだけ。

忙しさは、
仕事の重さじゃない
仕組みの古さが重い
のです。

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4章　錯覚を壊す３ステップで職場は激変する

改善は難しくありません。
順番を間違えないことが大事。

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① 仕組み化：業務を標準化する
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タスクの棚卸し、ルール統一、分業化など
→ 重量錯覚の原因が明確に

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② 見える化：本当の忙しさを可視化
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勤怠、残業、工数など
→ データが問題点を語り始める

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③ DX化：人がやらない仕組みへ
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勤怠システム、給与自動化、RPA
→ 「忙しい」は自然消滅へ

この順番を逆にすると、
失敗します。

DX化だけ先にやって
「使いこなせないシステムが増えた」
という企業…多いです。

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5章　給与計算は「錯覚の塊」。外注するべき業務

給与計算は、最もアンタッチャブルで属人化しやすい領域。

• ミスできない

• 法改正が頻繁

• 情報が散在

• 月１回でも命がけ

この業務を1人の肩に乗せると、忙しさは無限に増幅します。

📌 外注化・DX化することで
「本当に必要な忙しさ」だけが浮き彫りになります。

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6章　勤怠管理DXは、労務リスクも一撃で消す

2024年以降、労務管理の違反は
企業のレピュテーション（信用）リスクに直結します。

• 未払残業

• 36協定超過

• 長時間労働の放置

これらは、紙やExcel管理だと
“見落とす前提”の仕組み。

勤怠DXは
「労働時間の錯覚」をなくし
リスクと無駄の両方を消す処方箋です。

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7章　「忙しさ」を壊せば、成長速度は10倍になる

忙しさは敵ではありません。
敵は…

📌「忙しいと錯覚してしまう仕組み」

です。

錯覚が消えると何が起きるか👇

• 改善が生まれる

• 提案が増える

• 離職が止まる

• 人が育つ

• 売上が伸びる

人は、負担感が軽いとチャレンジできます。
チャレンジが続くと、会社は強くなれます。

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8章　その変革、オフィススギヤマが伴走します

忙しさと戦うのは、もうやめませんか？
錯覚を壊す仕組みを、共に作る時代です。

オフィススギヤマグループでは👇

➡ 経営が求める「成長」を実現する労務体制づくり

“忙しい”の錯覚を捨てる日
今日がその始まりです。

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