2026年2月4日 / 最終更新日 : 2026年1月5日 杉山 晃浩 社労士事務所経営者杉山からの提言 「昨日も同じ説明をしました」 保育園で繰り返される保護者トラブルと可視化の欠如 「それ、昨日も説明しましたよね」と言えなかった朝 登園時間の慌ただしい時間帯。 保育士のBさんは、同じ保護者から、また同じ質問を受けていました。 「このルール、納得できないんです」 「前にも言いましたよね？」 内心では、…続きを読む
2026年2月3日 / 最終更新日 : 2026年1月5日 杉山 晃浩 社労士事務所経営者杉山からの提言 なぜ看護師が一人で抱え込むのか 病院のカスハラ対応を壊す“エスカレーション不全”という構造 「それ、もう限界です」と言えなかった夜勤明け 夜勤明けのナースステーション。 看護師のAさんは、記録を打ちながらふと手を止めました。 昨夜、患者家族から浴びせられた強い口調の言葉。 理不尽だと感じながらも、その場では笑顔…続きを読む
2026年2月2日 / 最終更新日 : 2026年1月5日 杉山 晃浩 社労士事務所経営者杉山からの提言 カスハラは“強いスタッフ”に押し付けるほど悪化する 属人化が招く離職と現場崩壊の仕組み 「あの人なら大丈夫」が口癖になっていませんか 「このお客様は〇〇さんに対応してもらおう」 「△△さんなら、うまくあしらってくれる」 小売業や美容サロン、飲食店などの現場で、 こうした判断が“善意”として繰り返されていない…続きを読む
2026年2月1日 / 最終更新日 : 2026年1月5日 杉山 晃浩 社労士事務所経営者杉山からの提言 「あの客には誰も対応したがらない」 小売業・美容サロンで起きたカスハラ事例と境界線の欠如 現場で起きている「見えにくい異変」 「あの方、今日は来ていませんよね？」 そんな一言に、スタッフ全員が少しホッとする――。 小売店や美容サロンの現場で、こうした空気を感じたことはないでしょうか。 誰も口には出しませんが、…続きを読む
2026年1月31日 / 最終更新日 : 2026年1月4日 杉山 晃浩 社労士事務所経営者杉山からの提言 なぜ経営者は、最後に人材紹介へ流れてしまうのか ──採用KPIがない会社の判断ミス はじめに｜「気づいたら人材紹介に頼っていた」経営者の共通点 最初から人材紹介を使おうと思っていた経営者は、実は多くありません。 まずは求人広告を出す 次に媒体を変える 少し条件を見直す それでも人が来ない、決まらない。 …続きを読む
2026年1月30日 / 最終更新日 : 2026年1月4日 杉山 晃浩 社労士事務所経営者杉山からの提言 あなたの会社は「採用弱者」になっていませんか ──気づかぬうちに人材市場から外される企業 はじめに｜「うちは採用弱者じゃない」と思っている会社ほど危ない 「大手じゃないから仕方ない」 「地方だから人が来ないのは当たり前」 「今はどこも採用が厳しい」 こうした言葉を、経営者の口からよく聞きます。 しかし、ここで…続きを読む
2026年1月29日 / 最終更新日 : 2026年1月4日 杉山 晃浩 社労士事務所経営者杉山からの提言 人材をコストと見るか、投資と見るかで 採用・定着の設計は180度変わります はじめに｜人材の見方が、そのまま会社の未来になります 「人件費が重い」 「できれば人は増やしたくない」 経営者の方から、よく聞く言葉です。 この感覚自体は、決して間違いではありません。 人材は、確かにコストとして数字に表…続きを読む
2026年1月28日 / 最終更新日 : 2026年1月4日 杉山 晃浩 社労士事務所経営者杉山からの提言 人口減少を前提にしない採用は、必ず失敗します ──2030年を生き残る企業の人材戦略 はじめに｜「人が足りない」は一時的な問題ではありません 「最近、求人を出しても反応が悪い」 「以前よりも採用に時間がかかるようになった」 こうした声を、あちこちで耳にします。 しかし、ここで一つはっきりさせておく必要があ…続きを読む
2026年1月27日 / 最終更新日 : 2026年1月4日 杉山 晃浩 社労士事務所経営者杉山からの提言 採用担当者が迷わないための 連絡不能応募者の整理ルール はじめに｜「放置していいのか」「削除していいのか」で止まっていませんか 採用実務で、必ずと言っていいほど出てくるのがこの悩みです。 何度か連絡したが返事がない 電話にも出ない、メールも既読にならない でも、こちらから「終…続きを読む
2026年1月26日 / 最終更新日 : 2026年1月4日 杉山 晃浩 社労士事務所経営者杉山からの提言 採用は面接から始めてはいけません ──まず「仕事を見せる」会社が選ばれる理由 はじめに｜その面接、実は“ミスマッチ製造機”かもしれません 「まずは面接をして、人となりを見たい」 「会って話せば、だいたい分かる」 多くの中小企業が、採用をこの発想から始めています。 しかし、その結果どうなっているでし…続きを読む
