「しましょう」が伝わらない時代へ ─ 地方企業が今すぐ学ぶべき“やさしい日本語”
杉山 晃浩
外国人材の多くは、
日本語を勉強して来日しています。
しかし困るのは、
“言葉そのもの”
よりも、
“日本独特のあいまい表現”
です。
たとえば、
- 「できれば」
- 「なるべく」
- 「あとで」
- 「ちゃんと」
- 「普通は」
- 「みんなやってる」
こうした表現。
日本人には自然ですが、
具体的な意味が分かりにくい。
つまり、
「いつ？」
「どこまで？」
「何を？」
「誰が？」
が不明確なのです。
だからこそ、
やさしい日本語では、
- 短く
- はっきり
- 具体的に
伝えることが重要になります。
これは、
外国人材だけでなく、
- 若手社員
- 新入社員
- 高齢社員
にも有効です。
“やさしい日本語”は採用力になる
ここが非常に重要です。
これからの地方企業は、
単に「給料が高い会社」が選ばれるわけではありません。
- 教えてくれる会社
- 話しやすい会社
- ミスを責めすぎない会社
- 相談しやすい会社
が選ばれる時代です。
つまり、
“安心して働ける会社”
かどうかです。
外国人材も、
SNSや口コミで会社を見ています。
- 怒鳴られる
- 教えてもらえない
- 方言が分からない
- ミスすると怒られる
- 誰にも相談できない
そんな会社は、
すぐに辞められてしまいます。
逆に、
- 分かりやすく教える
- 図で説明する
- ゆっくり話す
- 質問を歓迎する
そんな会社は、
定着率が上がります。
これは、
採用コスト削減にもつながります。
「人が辞める会社」は教え方が雑
地方企業の人手不足は、
今後さらに深刻化します。
しかし現実には、
「応募が来ない」
以前に、
「入っても辞める」
という会社も多いのです。
その原因の一つが、
“教育の雑さ”
です。
特に中小企業では、
- 見て覚えろ
- 空気を読め
- 背中を見て学べ
という文化が残っています。
しかし、
これでは外国人材は育ちません。
今後必要なのは、
「伝わる仕組み」
です。
- マニュアル
- 動画
- 写真
- 翻訳
- やさしい日本語
などを活用し、
「誰が教えても伝わる」
状態を作ることが重要です。
地方で働きたい外国人は増えている
実は今、
外国人材の中には、
「都会より地方で働きたい」
と考える人も増えています。
理由は、
- 家賃が安い
- 人がやさしい
- 自然が多い
- 落ち着いて暮らせる
からです。
つまり、
地方企業にも大きなチャンスがあります。
しかしその一方で、
「言葉が分からない」
「孤独」
「相談できない」
となれば、
すぐに離職につながります。
だからこそ、
地方企業ほど、
“伝える力”
が必要なのです。
これからの会社は「伝わる会社」が勝つ
外国人材対応というと、
「難しそう」
と感じる経営者もいます。
しかし、
実際に必要なのは、
“特別な英語力”
ではありません。
必要なのは、
「相手に伝わるように話そう」
という意識です。
そしてそれは、
外国人材だけでなく、
日本人社員とのコミュニケーション改善にもつながります。
つまり、
“やさしい日本語”は、
- 採用力
- 定着力
- 安全管理
- 教育力
- ハラスメント防止
にもつながるのです。
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まとめ
地方企業の未来は、
「誰を採用するか」
だけではなく、
「どう伝えるか」
で大きく変わります。
外国人材が悪いのではありません。
伝わらない仕組みのまま、
現場任せにしている会社側に原因があるケースも少なくないのです。
これからの地方企業に必要なのは、
“教えられる会社”
になること。
そして、
“伝わる会社”
になることです。
オフィススギヤマグループでは、
- 外国人材対応
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