PIPとは何か｜なぜ今、必要なのか
杉山 晃浩
「このままでは厳しいが、どうすればいいのか分からない」
「何度指導しても改善しない」
「辞めてもらうべきか、それとも様子を見るべきか」
問題社員への対応に悩む経営者や人事責任者は少なくありません。
そして多くの会社が、次のどちらかに偏ってしまいます。
・もう無理だと判断して、辞めてもらう方向に進む
・トラブルを恐れて、何もできずに我慢する
しかし、このどちらも正解とは言えません。
👉 前者はトラブルのリスクが高く、後者は組織が疲弊します
では、どうすればよいのでしょうか。
その間にある考え方が、今回ご紹介する「PIP」です。
「解雇か放置か」で悩む会社が増えている
現場では、次のような状態が起きています。
・同じミスを繰り返す
・周囲のフォローが増える
・チームの雰囲気が悪くなる
このとき、多くの会社は判断に迷います。
「これ以上は難しいのではないか」
「でも辞めさせるのはリスクがある」
この板挟みの状態が続くと、
👉 現場の負担が一気に増えていきます
そして結果として、
・優秀な社員が疲れて離職する
・組織全体のパフォーマンスが下がる
といった問題に発展します。
なぜこの問題が起きるのか｜日本企業の構造的な課題
この問題は、個人の問題ではなく「仕組みの問題」です。
主な原因は3つあります。
① 解雇のハードルが高い
日本では、簡単に解雇することができません。
これは従業員を守る大切なルールですが、
一方で企業にとっては判断が難しくなります。
② 指導が属人化している
現場では、
・教え方が人によって違う
・評価の基準が曖昧
といった状況が多く見られます。
その結果、
👉 「何をもってダメなのか」が曖昧になります
③ 改善プロセスがない
多くの会社では、
👉 「改善させる仕組み」が存在していません
だからこそ、
・いきなり判断する
・感情で対応する
といった状態になります。
PIPとは何か｜一言でいうと「改善の仕組み」
ここで登場するのがPIPです。
PIPとは、簡単に言うと
👉 「社員の改善を目的とした計画的な取り組み」
です。
難しく考える必要はありません。
ポイントは3つです。
・改善するための目標を決める
・一定期間取り組む
・結果を確認する
つまり、
👉 「ちゃんと改善する機会を作る仕組み」
です。
PIPを導入している会社はどんな企業か
PIPは特別な企業だけのものではありません。
実際には、
・成果を重視する企業
・人材育成に力を入れている企業
・外資系企業
などで多く導入されています。
これらの企業に共通しているのは、
👉 「人の問題を仕組みで解決する」という考え方
です。
PIPが必要とされる理由｜第三の選択肢という考え方
ここが最も重要なポイントです。
これまでの選択肢は2つでした。
① 解雇する
② 放置する
しかし、PIPを導入すると、
👉 ③ 改善するという選択肢が生まれます
この違いは非常に大きいです。
なぜなら、
👉 判断の前に「改善の機会」を与えることができるから
です。
PIPの基本的な流れ（全体像）
PIPの流れはシンプルです。
① 目標を決める
② 期間を設定する
③ 面談を行う
④ 結果を確認する
これだけです。
ただし重要なのは、
👉 「曖昧にしないこと」
です。
PIPを導入すると何が変わるのか
PIPを導入すると、組織に大きな変化が起きます。
● 指導が感覚から仕組みに変わる
「なんとなくダメ」ではなく、
👉 具体的に何ができていないか
が見えるようになります。
● 本人の納得感が高まる
改善の機会が与えられることで、
👉 「いきなり評価された」という不満が減ります
● 周囲の不公平感が減る
「あの人だけ何も言われない」
という不満がなくなります。
PIPがない会社で起きている問題
逆に、PIPがない会社では次のような問題が起きています。
・同じ問題が繰り返される
・周囲の負担が増え続ける
・判断が感情的になる
そして最終的に、
👉 「もう無理だ」という判断に至る
のです。
よくある誤解｜PIP＝追い出し制度ではない
ここで誤解されやすいポイントです。
PIPは、
👉 解雇のための制度ではありません
むしろ本来は、
👉 「改善してもらうための仕組み」
です。
もちろん結果として、
改善が難しいと判断される場合もあります。
しかしそれは、
👉 適切なプロセスを踏んだ結果
です。
まとめ｜これからの時代は「仕組みで人を育てる」
これからの組織に必要なのは、
👉 感覚ではなく仕組みで判断すること
です。
PIPはその第一歩です。
・いきなり解雇しない
・放置もしない
・まずは改善する
👉 この考え方が、組織を守ります
■ 次回予告
次回は、
👉 「PIPの具体的な進め方」
について解説します。
実際に現場で使える形に落とし込んでいきますので、
ぜひご覧ください。
■ ご相談ください
もし今、
・問題社員の対応に悩んでいる
・現場が疲弊している
・どう判断すればいいか分からない
このような状態であれば、
👉 一度、整理することが重要です
杉山事務所では、
・人事の仕組みづくり
・PIPの設計
・トラブルを防ぐ対応支援
を行っています。
特に多いのが、
「なんとなく対応していたら限界になった」
というケースです。
そうなる前に――
👉 “仕組みで解決する方法”を取り入れてみませんか？
初回相談では、現状の整理と方向性のご提案も可能です。
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